创业的各阶段
创始期
温柔老妈
带着亲情味道，向员工传达愿景
社员李女士提问：
中小企业在创业初期，面临同行的激烈竞争，老板的最初目标也许就是赚钱，但需要依靠什么才能实现这个目标呢？
刘九学回答：
老板需要找到特色之处，接着向员工不断重复公司的愿景，获得价值观的认同。只有当价值观通过一段时期被员工认可，并成为他们工作、生活习惯的时候，员工会同老板一起经历创业期的酸甜苦辣。
由此可见，在这个阶段，老板的亲情味道极浓的，要向家人一样对待员工。“比如，为员工提供保险、奖金和带薪休假等福利，这样的亲情化管理让所有员工瞬间拧成了一股绳，尽心尽力。”
刘九学曾经历了一回纯正的亲情化风格。他的一个朋友开了家环保公司，一开始，他对待与接触员工如家人般体贴与周到，从早上微笑着对每个员工打招呼到周末聚餐，无微不至。“一次，他公司的一个技术型员工有病住院，朋友听说后，和我一起去医院看他，详细询问病因、慰问等。后来朋友告诉我，这名员工当时准备跳槽，就因为这事留了下来。”
“这个案例，就能把所有员工的积极性调动起来，员工对公司产生了感情，感觉不是每天在为一个小机构卖命，而是为自己的家庭有个美好前程而打拼。”
成长期
严肃老爸
“亲情化”转向“制度化”
80后老板姚先生提问：
创业初期，员工工资都一样，发展到一定程度后，有些员工觉得自己比别人加班多、干活多，认为自己应该比别人拿得多，这该怎 ……此处隐藏604个字……费者，除了产品质量好，还要在消费者面前树立好品牌，不然快消产品同质化严重，价格只是中低价位，最终产品会被“遗弃”在超市货架上的某个角落里。
吴先生在选择这个行业之前，公司的发展目标和产品定位，没有调整一个适合自己的商业模式。
举一个例子：以“咖啡”为主的产品，有的企业销售咖啡豆；有的企业把咖啡豆买回来，加工成速溶咖啡，创造一个品牌，比如雀巢速溶咖啡；有的企业将咖啡经营成文化，开一家咖啡店，比如星巴克。
“同一种产品，有的卖原材料、有的加工产品、有的做企业文化，运用不同的商业模式，给产品定位。”刘九学说。
找对“关键人物”做决策。如果产品做团购，建立一个饭店厨师的联络档案，由厨师长帮产品“推销”，有说服力。如果产品做单独销售，建议推广到商场或者居民小区。
“主打性格”
不是“拓展训练”，是“老板文化”
社员王先生提问：
当一个销售行业发展到不同阶段，如何正确对待企业文化？
刘九学回答：
销售行业初期，以卖产品为主，当产品推广出去，就是卖企业品牌，当产品在市场上有一定影响力时，就是卖企业文化。
企业文化是凝聚企业共同发展的一种表现，不是挂在墙上的标语，更不是带员工唱歌或者拓展训练。
创业初期的“企业文化”就是“老板文化”。每个老板在创业初期，要为企业、为员工树立好榜样，公司应该以客户为导向，规划制度和建立相适应的人力、行政制度，并按照制度体系培训员工、辅导员工等。
所以，当老板带头按制度约定履行职责时，向员工灌输企业文化，让员工逐渐达到制度要求，整个企业人员的行为习惯和行事风格会形成一种统一的标准，这既是品牌也是文化。
