二次创业的重点在于创新
方太厨具从一家小企业起步,发展到今天的规模,其间经过的考验是外人无法想像的.公司初创之时,由于没有强大的竞争对手,我们一度处于世界领先的地位;但好景不长,同行业的厂家如雨后春笋般出现,市场一度陷入价格战的恶性竞争.方太的情况开始不容乐观,在这种情况下,只有进行二次创业才是唯一出路.
事实证明,选择二次创业是我作过的最明智的决定.下面我就与大家分享一下方太二次创业时的五项创新,这是方太的经验之谈,希望对那些打算二次创业以及正在进行二次创业的企业有所帮助.
产品创新推陈出新
中国的抽油烟机品牌很多,如何突破重围、一举成名是我们最关心的问题.通过市场调查我们发现,方太可以着手对抽油烟机普遍存在的问题进行攻关,找出解决方案,并以此作为自己的卖点,加强差异化竞争优势.
于是,我们便联合浙江大学工业设计系共同研发,取得了很好的效果.另外,方太还开发了一套具有自动报警功能的人工智能控制设备,很快赢得了市场的认可.
总之,产品的创新是企业竞争的法宝,可以让企业不断地推陈出新,满足消费者的不同需求.
市场创新推销变营销
上世纪80年代末,企业主要是靠推销来促进产品的销售,虽然它一度是销售领域的主流形态,但我们发现,这种模式已经不再适应方太的.发展,因此我们率先向市场营销过渡.
市场的创新千变万化,关键看企业是否有很好的应对机制来面对市场的挑战.在具体操作上,我总结了营销的八大要素,要求员工时刻牢记:团队,要求每个人都是孙悟空的分身;渠道,要扩大市场就要有很好的渠道;促销,它会更利于销售任务的完成;服务,促进销售的催化剂;网络,建立强大的网络是营销的根本;终端,体现企业形象,展现品牌雄风;价格,是实现销售利润的风向标;库存,是资金流动情况最好的晴雨表.
品牌创新做厨房专家
当初在为方太取名字的时候,我自己一度很苦恼,因为企业要一炮打响,名字就必须让人过目不忘.
最终之所以选择方太,是因为香港亚视有位著名的烹饪节目主持人,人称"方太",她创办的美食杂志《东方世界》,畅销东南亚各地,深受家庭主妇青睐.以此作为厨房新产品的名字,很容易给人清洁、健康的联想.外界也评论说,这个名字创造了中国广告界的两个第一:名人的名字跟产品的品名一致;名人的职业跟产品的功能统一.
后来,我们还邀请方太本人担任公司的形象代言人,播放由黄格选拍摄的广告片《让家的感觉更好》,进一步强化了厨房用品和"家"的内在联系,提醒人们重视厨房内的生活品质.方太品牌由此深入千家万户,逐渐获得了"厨房专家"的美誉.
除了宣传外,品牌的定位也很重要:方太首先进行专业化定位,强调厨具产品的专业性;其次,主攻中高档市场,这是一块很大的蛋糕;最后,再进行精品化定位,让消费者确实感到方太的产品就是最好.对品牌进行准确定位,是企业日后发展的根本保障,方太品牌的不断创新,就是其二次创业的源泉.
机制创新敢于付出感情代价
民营企业面临的最大问题就是家族式企业管理机制不健全、家族经营观念的根深蒂固.出于资金、设备、销售等问题的考虑,民营企业在创业初期只能依靠家族制.但家族式管理存在着诸多问题:管理错位,家族矛盾与管理矛盾混为一谈;排斥人才,让经理人和优秀人才在企业无法驻留.
因此,家族企业必须改革,淡化家族制、淡化所有权.要做到这几点要付出很大代价,包括经济代价、精神代价,更主要的是感情代价.不过,如果能适当地淡化家族制色彩,肯定会更有利于企业的发展.
文化创新潜移默化
家族式企业同样需要企业文化,而且需要长期积淀才能形成.企业文化不是一成不变的,它需要不断创新.文化创新是传统向现代的转变,在企业中起着潜移默化的作用.
现代企业文化创新主要包括:人本文化、理念文化、精神文化.就方太而言,人本文化是指方太要帮助员工提升价值,同时也能提升方太自身的价值;理念文化是指方太的开发理念:独特、高档、领先三者合一;精神文化,是方太的核心文化.
值得注意的是,在第二次创业过程中,企业绝对不能丢失原有的创业文化.
