小区物业管理工作总结

时间:2023-03-23 06:45:26
小区物业管理工作总结

小区物业管理工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的小区物业管理工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  小区物业管理工作总结 篇1

19年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于xx花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。

三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处 ……此处隐藏23912个字……全面维修保养,解决了雨天部分路段积水问题,改善了业主出行安全条件。

(四)园区下水管道爆裂维修现场,这种抢修的急活不仅仅是资金的投入大,工人的工作量和风险同样大。无论是广场上还是楼道里都能看到工程师傅勤劳的身影。

(五)重视小区内保洁工作。

小区保洁工作在园区里至关重要,外保工作更辛苦,按我们园区的规模产生的垃圾数量真不少,从负责运输的师傅的工作量就能看出,忙碌的身影从早到晚不闲着。为了园区清雪工作的保质保量完成,公司投入了一台中型清雪设备,设备可以两用,极大减轻了工人劳动量。尽职尽责的外保工人无论冬夏都认真工作在园区每一个角落。

保持园区内卫生是每一个业主的愿望,尊重劳动者的劳动成果也是一种美德。楼内保洁员的工作保证了业主有个洁净的生活空间,劳动的身影是最美的,保持楼道清洁人人有责。愿楼道里的红地毯能给寒冷的冬天带来一丝温暖,雪天路滑回到家先擦擦鞋底的雪。为保正园区和谐平安保安部做了大量工作,得到了公司的嘉奖和业主的认可,近半年大大降低了投诉率。

(六)公司一直十分重视消防工作,日常坚持以预防为主防治结合,加强教育培训工作,还请消防大队教官来做消防知识培训。

(其)清理园区内乱堆乱放。

提倡把细致周到的服务传递给每一个业主,用我们真诚的服务赢得您的信任。

每次大雪纷飞的凌晨第一个看到的是保安的身影风里来雨里去,每天指挥车辆,保证了园区车辆正常通行

在工程师傅帮助下,前广场最后一处堵塞消防通道的障碍也得到了解决。

未来的日子里我们依然责任重大,公司秉承的业主至上服务至上的原则不变,您的小事就是我们的大事,您的满意就是我们永远的追求,尽忠尽职服务业主!

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